Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

Chez Corivenalixo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.

Informations que nous collectons

Informations fournies directement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom complet et pseudonyme
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Informations de paiement
• Informations de profil et préférences d'apprentissage
• Communications que vous nous envoyez

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Source de référence
• Informations sur l'appareil utilisé
• Données de cookies et technologies similaires
• Progression dans les cours et activités d'apprentissage

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services de formation en ligne
• Traiter vos inscriptions et paiements
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Envoyer des notifications sur les nouveaux cours et contenus
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos offres
• Détecter et prévenir les fraudes et activités non autorisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Générer des statistiques anonymisées sur l'utilisation

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous vous êtes inscrit
• Consentement : lorsque vous acceptez explicitement le traitement de certaines données
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires applicables

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme :

• Processeurs de paiement pour traiter les transactions
• Services d'hébergement et infrastructure cloud
• Outils d'analyse et de performance
• Services de communication par e-mail
• Support client et chat en direct

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :

• Respecter une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale
• Faire respecter nos conditions d'utilisation
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Prévenir une fraude ou un problème de sécurité

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées aux nouvelles entités concernées.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services tant que votre compte est actif
• Respecter nos obligations légales et contractuelles
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
• Maintenir des archives légitimes à des fins commerciales

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
• Surveillance continue des systèmes et détection des anomalies
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de confidentialité
• Plans de réponse aux incidents de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@corivenalixo.com ou par courrier à l'adresse 29 Rue Beaurepaire, 49100 Angers, France.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Protection des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences légales applicables et que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant :

• Nouveaux cours et masterclasses disponibles
• Offres spéciales et promotions
• Conseils et ressources d'apprentissage
• Actualités de la plateforme

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront communiquées par :

• Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
• Avis visible sur notre plateforme
• Mise à jour de la date en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@corivenalixo.com
Par téléphone : +33987130105
Par courrier : Corivenalixo, 29 Rue Beaurepaire, 49100 Angers, France

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.